Termos e Condições

Atualizado em 09/04/2026

1. Utilização do website

O website destina-se a apresentar serviços turísticos, recolher pedidos de contacto, pedidos de reserva e informações comerciais relacionadas com tours, transfers e experiências na Madeira.

Ao utilizar este website, o utilizador compromete-se a fornecer informação verdadeira, a não usar o serviço para fins ilícitos e a não praticar comportamentos que perturbem o funcionamento normal do site.

2. Pedidos, reservas e confirmação

O envio de um formulário, pedido de contacto, pedido de orçamento ou pedido de reserva não garante confirmação automática do serviço.

Uma reserva só deve ser considerada confirmada após resposta explícita da operação, validação de disponibilidade e, quando aplicável, acordo sobre condições, preço, data, local de recolha e demais detalhes relevantes.

3. Preços, alterações e disponibilidade

A disponibilidade dos serviços depende de confirmação operacional. Preços, itinerários, horários, pontos de recolha, duração e condições podem variar consoante época, número de participantes, condições logísticas ou exigências específicas do pedido.

Sempre que necessário, a operação pode propor ajustes razoáveis ao serviço solicitado, incluindo alterações de horário, rota, ponto de encontro ou alternativa equivalente, especialmente por motivos operacionais, climáticos ou de segurança.

4. Conduta, segurança e condições operacionais

Os participantes devem cumprir as instruções do guia ou condutor e respeitar os requisitos de segurança aplicáveis ao veículo, percurso e atividade contratada.

A operação pode recusar, interromper ou limitar a participação de qualquer pessoa cujo comportamento coloque em risco a segurança, a integridade do grupo, o veículo, terceiros ou o normal decurso do serviço.

• Determinadas experiências podem ser partilhadas com outros convidados, salvo indicação expressa em contrário no momento da reserva.
• Não é recomendado participar em tours off-road ou de terreno irregular a pessoas com mobilidade reduzida, problemas de coluna, condições físicas incompatíveis ou gravidez, salvo confirmação prévia de adequação com a operação.
• Não é permitido transportar bagagem volumosa ou mala grande, salvo acordo prévio e confirmação operacional.
• O local de início e o ponto final do serviço podem não coincidir, dependendo do percurso, da logística acordada e do tipo de experiência reservada.

5. Imagem, conteúdos e propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os conteúdos do website, incluindo textos, branding, design, estrutura visual, imagens e elementos gráficos, não podem ser copiados, reproduzidos ou reutilizados para fins comerciais sem autorização.

No contexto da prestação do serviço, poderão ser captadas fotografias, vídeos, som ou outras gravações para registo, comunicação, promoção ou publicidade da operação.

Ao participar na experiência, o cliente aceita essa possibilidade, salvo se comunicar previamente que não autoriza a utilização da sua imagem ou voz para esses fins.

6. Limitação de responsabilidade

Fazemos esforços razoáveis para manter a informação do website atualizada e correta, mas não garantimos ausência absoluta de erros, indisponibilidades temporárias ou omissões ocasionais.

Na máxima extensão permitida por lei, não assumimos responsabilidade por interrupções temporárias do website, falhas técnicas de terceiros, ou alterações operacionais inevitáveis motivadas por segurança, clima, trânsito, autoridades ou outros fatores fora do controlo razoável da operação.

7. Lei aplicável

A estes Termos e Condições aplica-se a legislação portuguesa aplicável.

Quando relevante, poderão também aplicar-se normas legais em matéria civil e contratual, defesa do consumidor, contratação à distância, proteção de dados e demais regimes legalmente aplicáveis ao serviço em causa.