Términos y Condiciones

Actualizado el 09/04/2026

1. Uso del sitio

El sitio está destinado a presentar servicios turísticos y a recoger solicitudes de contacto, reservas e información comercial relacionada con tours, traslados y experiencias en Madeira.

Al usar este sitio, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, a no usar el servicio con fines ilícitos y a no realizar conductas que alteren el funcionamiento normal del sitio.

2. Solicitudes, reservas y confirmación

El envío de un formulario, solicitud de contacto, presupuesto o reserva no garantiza la confirmación automática del servicio.

Una reserva solo debe considerarse confirmada tras la confirmación explícita de la operación, la validación de disponibilidad y, cuando proceda, el acuerdo sobre condiciones, precio, fecha, punto de recogida y demás detalles relevantes.

3. Precios, cambios y disponibilidad

La disponibilidad de los servicios depende de la confirmación operativa. Los precios, itinerarios, horarios, puntos de recogida, duración y condiciones pueden variar según la temporada, el número de participantes, la logística o requisitos específicos de la solicitud.

Cuando sea necesario, la operación puede proponer ajustes razonables al servicio solicitado, incluidos cambios de horario, ruta, punto de encuentro o una alternativa equivalente, especialmente por motivos operativos, meteorológicos o de seguridad.

4. Conducta, seguridad y condiciones operativas

Los participantes deben seguir las instrucciones del guía o conductor y respetar los requisitos de seguridad aplicables al vehículo, la ruta y la actividad contratada.

La operación puede rechazar, interrumpir o limitar la participación de cualquier persona cuyo comportamiento ponga en riesgo la seguridad, la integridad del grupo, el vehículo, terceros o el desarrollo normal del servicio.

• Determinadas experiencias pueden compartirse con otros invitados salvo acuerdo expreso en el momento de la reserva.
• No se recomienda participar en tours off-road o de terreno irregular a personas con movilidad reducida, problemas de espalda, condiciones físicas incompatibles o embarazo, salvo confirmación previa de adecuación con la operación.
• No se permite transportar equipaje voluminoso o maletas grandes, salvo acuerdo previo y confirmación operativa.
• El punto de inicio y el de fin del servicio pueden no coincidir según la ruta, la logística acordada y el tipo de experiencia reservada.

5. Imagen, contenido y propiedad intelectual

Salvo indicación en contrario, el contenido del sitio, incluidos textos, marca, diseño, estructura visual, imágenes y elementos gráficos, no puede copiarse, reproducirse ni reutilizarse con fines comerciales sin autorización.

En el contexto de la prestación del servicio, pueden captarse fotografías, vídeos, audio u otras grabaciones para registro, comunicación, promoción o publicidad de la operación.

Al participar en la experiencia, el cliente acepta esta posibilidad salvo que comunique previamente que no autoriza el uso de su imagen o voz para esos fines.

6. Limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantizamos la ausencia total de errores, indisponibilidades temporales u omisiones ocasionales.

En la máxima medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por interrupciones temporales del sitio, fallos técnicos de terceros o cambios operativos inevitables motivados por seguridad, clima, tráfico, autoridades u otros factores fuera del control razonable de la operación.

7. Ley aplicable

A estos Términos y Condiciones se aplica la legislación portuguesa vigente.

Cuando sea relevante, también podrán aplicarse normas legales en materia civil y contractual, defensa del consumidor, contratación a distancia, protección de datos y demás regímenes legalmente aplicables al servicio en cuestión.