Política de Privacidad

Actualizado el 03/04/2026

1. Responsable del tratamiento

El sitio RAM TOURS / Madeira Island Tours se utiliza para gestionar solicitudes de información, reservas, traslados y contacto con clientes.

Si tienes dudas sobre privacidad o protección de datos, puedes contactarnos a través de la página de contacto del sitio o del email oficial de la operación mostrado en el website.

2. Datos personales que podemos recoger

Podemos recoger datos de identificación y contacto, como nombre, email, teléfono o WhatsApp, así como datos enviados por ti en solicitudes de reserva, contacto o presupuesto.

Esto puede incluir fechas deseadas, tour o traslado preferido, número de personas, lugar de recogida, preferencias de viaje y cualquier otra información que nos envíes voluntariamente.

También podemos registrar datos técnicos mínimos necesarios para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del website.

3. Cómo recogemos los datos

Recogemos datos cuando rellenas formularios en el sitio, cuando nos contactas por email, teléfono o WhatsApp, o cuando pides información, presupuesto o reserva.

También podemos recoger datos técnicos estrictamente necesarios durante la navegación para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

4. Finalidades y bases legales

Usamos tus datos para responder a solicitudes, preparar propuestas, confirmar disponibilidad, gestionar reservas y prestar tours, traslados o servicios relacionados solicitados por ti.

También podemos tratar datos para cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o fiscales, así como para proteger el website, prevenir spam, abuso y accesos indebidos.

Las bases legales pueden incluir gestiones precontractuales a tu petición, ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal e interés legítimo en la seguridad y operación del sitio.

5. Conservación de datos

Guardamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para responder a la solicitud, gestionar la reserva, prestar atención al cliente y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos de facturación, contabilidad u obligaciones legales pueden conservarse durante los plazos exigidos por la ley. Los registros técnicos y de seguridad se conservan solo el tiempo razonablemente necesario para fines operativos y de protección.

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales.

Los datos solo pueden compartirse cuando sea necesario con proveedores vinculados al alojamiento del sitio, comunicaciones, seguridad, soporte operativo, contabilidad, apoyo legal o cumplimiento de obligaciones legales.

Esas entidades deben recibir solo los datos necesarios para la finalidad correspondiente y tratarlos de forma adecuada y segura.

7. Transferencias internacionales

Siempre que sea posible, procuramos trabajar con servicios e infraestructuras adecuados para tratar datos dentro del Espacio Económico Europeo.

Si algún proveedor implica tratamiento fuera del EEE, procuraremos asegurar las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legal aplicable.

8. Tus derechos

Según el RGPD, puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición cuando proceda y portabilidad de los datos en los casos legalmente previstos.

También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, usa la página de contacto y describe claramente tu solicitud. Puede que tengamos que confirmar tu identidad antes de responder.

9. Contacto

Si quieres ejercer un derecho, hacer una pregunta o plantear una duda sobre privacidad, usa la página de contacto del sitio.